※この記事では、ROLI Airwaveでハンドトラッキングが正常に行われない場合の対処手順について説明します。
<0><1>問題の概要<1><2>：「AirwaveとROLI Piano（または Piano M）を磁気コネクターで接続し、Airwaveの電源を入れた状態でコンピューターをシャットダウンまたは再起動した後、手が認識されない。」 「再起動後にログインすると、ROLI Pianoは接続済みデバイスとして表示されAirwaveのLEDは点灯するが、手のトラッキングが行われない。」 この場合、カメラが起動していない可能性があります。
問題を確認するには：
1. ROLI Airwave Control （RAC）を開き、左上のアイコンをクリックして、「Show System Info」を選択します。
以下の情報が表示されます：
{ "AirwaveServiceBuildID": "20251003125137-c71f8f6e", "AirwaveServiceVersion": "1.0.0", "CameraConnected": "No", "ConnectionEstablished": true, "CurrentTrackingFPS": "0.00", "DeviceAttachmentState": "Not found", "ServerIsRunning": true, "ServerStartMode": "On Demand", "Type": "System Status"}
2. 「System Report」>「Hardware」> 「USB」 を選択し、「Tracking Camera」が表示されていないことを確認します。
対処手順：
Airwaveの電源を一度抜き、再度接続します。 カメラが接続済みとして認識され、ハンドトラッキングが再開します。
それでも解決しない場合は、 サポートチーム までお気軽にお問い合わせください。