ROLI Connectで製品を登録する際、以下のエラーメッセージが表示される場合があります。
「It looks like this serial number is already registered.（このシリアル番号はすでに登録されています。）」
- 製品を個人の販売者から中古として購入した場合は、付属のROLIソフトウェアをダウンロードできるよう、サポートチームがライセンスを解除できます。 こちらからお問い合わせいただき、以下の内容を選択してください。
1. アカウント、登録、認証に関する質問
2. ROLIアカウント／製品に関する問題
3. 製品の登録に関する問題（製品を登録できない等）
なお、付属のサードパーティ製ライセンスは新しい所有者には移行されませんのでご注意ください。
- ROLI.comで新品として購入した場合は、サポートチームまでお問い合わせください。解決をお手伝いします。
「We don't recognize that serial number, double check that it's correct.（このシリアル番号は認識できません。正しい番号かどうかご確認ください。）」
シリアル番号が正しくない場合に表示されます。本体に印字されているシリアル番号と完全に一致しているか確認してください。 例えば、「1」ではなく「I」、「8」ではなく「B」を入力している可能性があります。
「You have already registered this serial number.（このシリアル番号はすでに登録済みです。）」
このメッセージが表示された場合、その製品がすでにお客様のアカウントに登録されていることを示しています。追加の手続きは不要です。
さらにサポートが必要な場合
製品登録でお困りの際は、サポートチームまでお気軽にお問い合わせください。登録手続きをお手伝いします。